Politique de confidentialité
Mise à jour le 12-03-2020
Parties et Objet
TEONIA SA (ci-après « Celestetic » ou « le Responsable du traitement »)
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Celestetic établit la présente Politique de confidentialité dont l’objet est d’informer en toute transparence les Utilisateurs du site internet hébergé à l’adresse suivante : www.celestetic.com, ci-après « le Site », de la manière dont les données personnelles sont récoltées et traitées par celestetic.
Le terme « Utilisateur » fait référence à tout utilisateur, soit toute personne physique ou morale qui visite ou interagit d’une quelconque manière avec le Site.
À ce titre, Celestetic détermine tous les moyens et finalités techniques, juridiques et organisationnelles du traitement des données personnelles des Utilisateurs. Celestetic s’engage à cet effet à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir un traitement des données personnelles conforme à la loi du 30 juillet 2018, relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « Règlement »).
Celestetic est libre de choisir toute personne physique ou morale qui traite les données personnelles des utilisateurs à sa demande et pour son compte (ci-après le « Sous-traitant »). Le cas échéant, Celestetic s’engage à sélectionner un Sous-traitant offrant des garanties suffisantes quant aux mesures de sécurité techniques et organisationnelles du traitement des données personnelles, au regard de la Loi et du Règlement.
Traitement des données personnelles
L'utilisation du Site par les Utilisateurs pourra entraîner la communication de données personnelles. Le traitement de ces données par Celestetic, en sa qualité de Responsable du traitement, ou par les prestataires agissant au nom et pour le compte de Celestetic, sera conforme à la Loi et au Règlement.
Les données à caractère personnel seront traitées par Celestetic, conformément aux finalités citées plus bas, via :
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L’utilisation des cookies
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L’inscription à la newsletter
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La prise de contact via le formulaire de contact
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Toute demande d’informations ou tout email adressé à notre service client
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Toute participation à un concours, vote pour un produit ou avis postés
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Toute visite sur le Site, y compris votre localisation internet (adresse I.P), le navigateur utilisé, le pays et le préfixe téléphonique de votre ordinateur, les pages consultées, les publicités cliquées et les recherches effectuées.
Nous pouvons être amenés à recueillir ces informations même si vous ne disposez pas de compte d’Utilisateur chez Celestetic.
Finalité du traitement des données personnelles
Conformément à l'article 13 du Règlement, les finalités du traitement des données personnelles sont communiquées à l'Utilisateur et sont les suivantes :
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Le traitement des commandes et livraisons
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L’envoi d’emails et de newsletters sur nos services et produits
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L’amélioration constante du Site et de son fonctionnement, ainsi que l’amélioration de votre navigation.
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L’amélioration de notre publicité
Données personnelles susceptibles d'être traitées
L'Utilisateur consent, lors de la visite et lors de l'utilisation du Site, que Celestetic recueille et traite, selon les modalités et principes décrits dans la présente Politique de confidentialité, les données à caractère personnel suivantes :
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Les informations renseignées dans les différents formulaires de contact : nom, prénom, numéro de TVA, adresse email, numéro de téléphone.
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Les informations liées à votre adresse I.P.
Consentement
En accédant au Site et en l'utilisant, l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance et marqué son accord de façon libre, spécifique, éclairée et univoque au traitement des données à caractère personnel la concernant. Cet accord porte sur le contenu de la présente Politique de confidentialité.
Le consentement est donné par l'acte positif par lequel l'Utilisateur a coché la case proposant la Politique de confidentialité en lien hypertexte. Ce consentement est une condition indispensable pour effectuer certaines opérations sur le Site ou pour permettre à l'Utilisateur d'entrer en relation contractuelle avec Celestetic. Tout contrat liant Celestetic et un Utilisateur portant sur les services et biens proposés sur le Site est subordonné à l'acceptation de la Politique de confidentialité par l'Utilisateur.
L'Utilisateur consent à ce que le Responsable du Traitement traite et recueille, conformément aux modalités et principes compris dans la présente Politique de confidentialité, ses données à caractère personnel qu'il communique sur le Site ou à l'occasion des services proposés par Celestetic, pour les finalités indiquées plus haut.
L'Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalablement donné.
Durée de conservation des données personnelles des Utilisateurs
Conformément à l'article 13 §2 du Règlement et de la Loi, le Responsable du Traitement ne conserve les données à caractère personnel que pendant le temps raisonnablement nécessaire pour permettre l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Cette durée est, dans tous les cas, inférieure à : 36 mois.
Destinataires des données et divulgation à des tiers
Les données personnelles peuvent être transmises aux préposés, collaborateurs, sous-traitants ou fournisseurs de Celestetic qui offrent des garanties de sécurité des données adéquates, et qui collaborent avec Celestetic dans le cadre de la commercialisation de produits ou de la fourniture de services. Ils agissent sous l'autorité directe de Celestetic, et sont notamment responsables de recueillir, de traiter ou de sous-traiter ces données.
Dans tous les cas, les destinataires des données et ceux à qui ces données ont été divulguées respectent le contenu de la présente Politique de confidentialité. Celestetic assure qu'ils traiteront ces données aux seules finalités prévues, de façon discrète et sécurisée.
Dans l'hypothèse où les données seraient divulguées à des tiers à des fins de marketing direct ou de prospection, l'Utilisateur en sera préalablement informé pour qu'il exprime son consentement à l'utilisation de ces données personnelles.
Droits des Utilisateurs
À tout moment, l'Utilisateur peut exercer ses droits en envoyant un message par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected], ou une lettre par voie postale adressée, en joignant une copie de sa carte d'identité à l'adresse suivante : Avenue Louise 503, 1050 Bruxelles.
a. Droit d'accès
Conformément à l'article 15 du Règlement, Celestetic garantit le droit d'accès à l'Utilisateur à ses données personnelles. L'Utilisateur a le droit d'obtenir l'accès auxdites données à caractère personnel ainsi que les informations suivantes :
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Les finalités du traitement ;
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Les catégories de données à caractère personnel concernées ;
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Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées ;
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Lorsque cela est possible, la durée de conservation des données à caractère personnel envisagée ;
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L'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage.
Le Responsable du Traitement peut exiger le paiement de frais raisonnables pour toute copie supplémentaire demandée par l'Utilisateur.
Lorsque l'Utilisateur introduit cette demande par voie électronique, les informations sont fournies sous une forme électronique d'usage courant, sauf demande contraire de l'Utilisateur.
La copie de ses données sera communiquée à l'Utilisateur au plus tard dans le mois après la réception de la demande.
b. Droit de rectification
Celestetic garantit le droit de rectification et d'effacement des données personnelles à l'utilisateur.
Conformément à l'article 16 du Règlement, les données incorrectes, inexactes ou non-pertinentes peuvent être corrigées ou effacées à tout moment. L'Utilisateur procède d'abord lui-même aux modifications nécessaires depuis son compte utilisateur, sauf impossibilité technique, auquel cas la demande peut être adressée à Celestetic.
c. Droit à l'effacement
L'Utilisateur a le droit d'obtenir l'effacement de ses données personnelles dans les meilleurs délais dans les hypothèses énumérées à l'article 17 du Règlement.
d. Droit de limitation du traitement
L'Utilisateur a le droit d'obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles dans les hypothèses énumérées à l'article 19 du Règlement.
e. Droit de portabilité des données
Conformément à l'article 20 du Règlement, les Utilisateurs ont le droit de recevoir de Celestetic les données à caractère personnel les concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
f. Droit d'opposition et prise de décision individuelle automatisée
L'Utilisateur dispose à tout moment du droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles.
g. Droit de plainte
L'Utilisateur dispose du droit d'introduire une plainte concernant le traitement de ses données personnelles par Celestetic auprès de l'Autorité de Protection des Données, compétente pour le territoire belge :
Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. + 32 2 274 48 00
E-mail: [email protected]
L'Utilisateur peut également introduire une plainte auprès du tribunal de première instance de son domicile.
Limitation de responsabilité du Responsable de traitement
Le site Internet peut contenir des liens vers d'autres sites internet détenus par des tiers non liés à Celestetic. Le contenu de ces sites et le respect de ceux-ci au regard de la Loi et du Règlement ne relèvent pas de la responsabilité de Celestetic.
Celestetic conseille vivement aux personnes exerçant l'autorité parentale sur des mineurs de promouvoir une utilisation responsable et sécurisée d'Internet. En aucun cas, des données personnelles ne seront traitées par Celestetic si l'Utilisateur précise qu'il est âgé de moins de 16 ans.
Celestetic n'est pas responsable de la perte, de la corruption ou du vol de données personnelles causés notamment par la présence de virus ou suite à des attaques informatiques.
Droit applicable et juridiction compétente
La présente Politique de confidentialité est exclusivement régie par le droit belge. Tout litige sera porté devant les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège social de Celestetic.
Contact
Pour toute question ou réclamation relative à la présente Politique de confidentialité, l'Utilisateur peut contacter le Responsable du traitement via l'adresse suivante : [email protected].